A sua empresa possui objetivos, metas que devem ser alcançadas, tanto de crescimento quanto de qualidade dos produtos ou serviços prestados. Mas, o quão perto o seu time está de alcançar esses objetivos?
É nesse sentido que implantar o modelo de gestão por OKR pode ser um grande aliado.
OKR é a sigla em inglês para Objetivos e resultados-chave (Objectives and Key Results) e se refere a uma metodologia para traçar e acompanhar objetivos ao longo do tempo.
Quer saber o que é e como utilizar essa metodologia? Então continue a leitura e descubra!
O que é OKR?
O OKR é uma forma de traçar objetivos para uma organização ou setor e acompanhá-los ao longo do tempo. Ele é formado por dois elementos: “Objectives” (objetivos) e os “Key Results” (resultados chave).
Os objetivos são o grande foco da empresa ou área. Eles servem para dar o norte, a direção, alinhando todo o time em torno de uma meta compartilhada. Além disso, ele dá clareza sobre onde a empresa quer chegar.
Você pode, por exemplo, ter o desejo de transformar a empresa em uma referência de mercado nos próximos 3 anos. Também pode ter como objetivo o aumento do número de clientes ou do faturamento.
Mas, como alcançar esses resultados? Como saber se a empresa está no caminho certo? É aí que entram os Key Results — resultados-chave —, uma outra parte do OKR. Eles são o caminho que deve ser seguido, os indicadores que mostram que a empresa está na direção certa.
É possível perceber que os objetivos são qualitativos, enquanto os resultados-chave são quantitativos, o que significa que eles podem ser mensurados em um determinado espaço de tempo. Eles também podem ser desmembrados por áreas, mostrando como cada setor da empresa contribui para que os objetivos mais gerais sejam alcançados.
Por que usar o OKR na empresa?
A metodologia OKR é importante porque possibilita o alinhamento das equipes em torno dos objetivos da empresa, mas esse não é o único benefício que ela pode trazer para a sua empresa.
Com essa metodologia é possível traduzir objetivos que, às vezes, parecem subjetivos, em números. Também é possível acompanhar os resultados da empresa enquanto o trabalho está sendo realizado, delimitando o melhor caminho para alcançar as metas estabelecidas.
Caso haja algum problema, você consegue identificá-lo mais rapidamente, sem precisar esperar até o final do ciclo do processo. Com isso, é possível criar novas estratégias para que esse obstáculo não atrapalhe a meta e os objetivos da sua empresa.
Quer aproveitar e fazer um Diagnóstico de Gente e Gestão gratuito para sua empresa?
Este diagnóstico foi desenvolvido pela equipe de consultores da Intentus para auxiliar sua empresa na definição da maturidade em Gente e Gestão, apoiando para que sua empresa consiga definir prioridades e ações para ter um excelente time, com alta performance e engajamento.
Como aplicar e acompanhar o OKR?
Agora que você já sabe o que é e a importância de utilizar o OKR na empresa, que tal aprender um pouco mais sobre como implementar essa metodologia? Descubra como colocar o OKR em prática e acompanhar os seus resultados.
- Revise o seu planejamento estratégico e objetivos
O primeiro passo é entender onde a empresa quer chegar nos próximos meses e anos. Portanto, é o momento de estabelecer os seus objetivos.
Para isso, revise o seu planejamento estratégico, sua missão e visão. Entenda quais são os objetivos que fazem mais sentido para a sua empresa nesse momento, de forma a atingir os resultados esperados a curto, médio e longo prazo.
É importante lembrar que esse momento deve envolver a empresa como um todo, não apenas os líderes. Isso porque o OKR visa gerar engajamento e motivar os colaboradores a buscar ativamente essas metas. Dessa forma, é importante que eles também sejam envolvidos no processo, auxiliando na tomada de decisão.
- Estabeleça os key results
Com os objetivos em mente, é hora de traduzir isso em key results.
Comece pensando quais são os indicadores, os números que indicam que determinado objetivo foi atingido. Também reflita sobre a participação de cada uma das áreas da empresa nos objetivos mais gerais, determinando como cada uma delas pode contribuir para que ele seja atingido.
É normal desmembrar os objetivos mais gerais em objetivos por área e, a partir disso, definir os KR. É importante que todos entendam como o trabalho individual está contribuindo para o crescimento da empresa como um todo.
Um ponto importante: os KRs devem ser definidos para acompanhamento num espaço de tempo bem mais curto do que o objetivo. O motivo é exatamente conseguir mudar as ações para garantir os resultados, em tempo hábil.
Por exemplo: se o objetivo da empresa é um faturamento X até o final do ano, o KR de vendas do trimestre será vender Y dos produtos tal, o KR de marketing poderá ser garantir Y novas reuniões com clientes em potencial, no trimestre… e assim segue, o mesmo objetivos desdobrando em KRs por áreas, para o trimestre – e a soma dos resultados de todos é o que garantirá o objetivo da empresa sendo executado.
Com isso, defina os key results. Eles precisam ser mensuráveis e ter um prazo. Ou seja, é preciso determinar o tempo no qual esse resultado deve ser mensurado novamente.
Além disso, não estabeleça muitos key results para cada um dos objetivos, pois isso pode fazer com que você se perca em meio aos resultados. Tente focar em 3 ou 4 para cada um e foque no que realmente importa.
- Estabeleça prazos de acompanhamento
O processo não termina quando você define os objetivos e resultados-chave. É preciso acompanhar os resultados de perto. Portanto, estabeleça prazos curtos para o acompanhamento.
Esse prazo pode ser de um semestre ou trimestre, por exemplo. Mas tente mensurar os resultados em um prazo ainda menor, para garantir um bom acompanhamento das metas. Você pode mensurar toda semana ou a cada 15 dias para entender qual a evolução do time em determinado aspecto.
- Faça ajustes se necessário
Caso perceba que algo não está saindo como esperado, converse com o time responsável e tente compreender qual o problema. Afinal, um dos objetivos de utilizar o OKR é ser capaz de identificar problemas com rapidez, de forma que eles não comprometam o trabalho a longo prazo.
A partir disso, busque soluções para esses obstáculos. Pode ser, inclusive, que determinado objetivo ou key result não tenha sido formulado de forma adequada. Caso isso aconteça, não hesite em revisar o OKR e ajudar às necessidades da sua empresa.
Ter objetivos claros e metas quantitativas para acompanhá-los é essencial para que a sua empresa chegue onde deseja. O OKR pode ser um grande aliado nesse aspecto, sendo uma metodologia completa e aplicável para garantir que a sua empresa está no caminho certo. Portanto, comece agora mesmo a utilizá-la na sua empresa e aproveite todos os benefícios que isso pode trazer para a organização!
